POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y GARANTÍAS

En BEAM, nos esforzamos por brindar productos de la más alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales que requieran la consideración de reembolsos o garantías. Por ello, hemos establecido la siguiente política de reembolsos y garantías:

Reembolsos

  1. Productos Personalizados:
  • Se ofrecerá un reembolso del 40% para productos personalizados en los que se haya pagado el valor total del producto anticipadamente. Para ser elegible para el reembolso, el producto NO debe haber sido acordado entre ambas partes como “terminado”. Una vez se haya acordado que el producto personalizado “está terminado” NO habrá reembolso.
  • No se realizarán reembolsos para productos personalizados en los que se haya pagado solo el 60% del total como anticipo.
  1. Productos en Stock:
  • Para productos en stock (“ya terminados”) se ofrecen reembolsos. Para ser elegible para el reembolso, el producto NO debe haber sido despachado para entrega al cliente desde BEAM. Una vez se haya despachado para entrega el producto en stock, NO habrá reembolso.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se haga oficial.

A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento desde el banco antes de que se haga un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contacto@detallesbeam.com

Devoluciones y garantías

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no ofrecemos devoluciones ni garantías. Nos comprometemos a garantizar la calidad y el cumplimiento de nuestros productos, pero no podemos aceptar devoluciones o garantías una vez que se haya despachado para entrega el producto, cualquiera que este sea.

¿Aún necesita ayuda?

Contáctenos en contacto@detallesbeam.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y garantías.